由于现在喷码机市场需求量比较大，相应的生产厂家和品牌也比较多，但是有很多都不是生产厂家或者就是说仅仅提供贸易，不负责售后维修等方面的服务，客户在购机之后出现问题就无人负责的现象，这个问题一直困扰着行业的发展。
喷码机产品三包规定很明显的写着：“列入目录的产品实行谁销售谁负责三包的原则。”但是产品从生产厂家到贸易商到客户的手中，之间有着三重的关系，所以一旦产品出现问题，客户必须首先就是找贸易商，但是很多贸易商就推给了生产商，这样的推脱很明显受害者就是客户。
如果是产品出现问题的时候，如果是从销售商那里买的喷码机产品，虽然很多时候找厂家也能很好地解决问题，但一旦厂商合作终止，厂家从某一地区撤出或者倒闭破产，那么客户在寻求售后服务时就将遭遇麻烦。
所以这里星火建议各位新老客户，在购买喷码机的时候一定要选择，从生产到售后服务一条龙的生产厂家，这样的企业一般规模都比较大，质量有保证，另外在售后服务方面做的也比较到位，就比如星火而言，现在在国内已经有了十几家分公司，在各方面都比较完善，所以购买喷码机，星火就是优选。
